El primer call center probablemente apareció a mediados de los 50, gracias a la introducción de los sistemas de distribución de llamadas automáticos. En los
En la industria de las telecomunicaciones es fácil acostumbrarse a hablar de soluciones avanzadas para las comunicaciones y a veces olvidar los conceptos básicos. «Cómo
«Probaron con varios vendedores, pero ninguno quería hacerlo. Después acudieron a nosotros. No se podían creer que a alguien le importara.» Estas fueron las palabras
Reclutar de forma remota ha sido una bendición para Wildix. Con la flexibilidad y, por supuesto, los sistemas para adquirir talento en cualquier parte del
Las llamadas abandonadas con un problema para los call centers, y pueden resultar en oportunidades perdidas para interactuar con los clientes. Así que vamos a
